Функции и контакты Ведомственного Центра телефонного обслуживания Росреестра

Управление Росреестра:  Ведомственный Центр телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО)
     Единый номер ведомственного центра телефонного обслуживания Росреестра: 8-800-100-34-34 (звонок по России бесплатный)
     К основным функциям ВЦТО Росреестра относится:

 предоставление информации о местах расположения и режиме  работы территориальных органов Росреестра, его подразделений, и подведомственных ему организаций;

 осуществление предварительной записи на приём к специалистам и руководителям структурных подразделений, территориальных органов Росреестра и подведомственных ему организаций;

 информирование заявителей о статусе поданного заявления или запроса;

 предоставление консультаций по порядку подачи, составу и содержанию документов, подаваемых заявителем, и по процедурным вопросам; 

 формирование заявки на предоставление сведений из государственного кадастра недвижимости и Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним с использованием портала услуг Росреестра (по запросу заявителя);

 информационная поддержка пользователей портала государственных услуг;

 обеспечение рассмотрения претензий и жалоб на качество услуг, предоставляемых структурными подразделениями и территориальными органами Росреестра, подведомственными ему организациями, прием претензий, информирование о ходе и результатах рассмотрения претензий, контроль удовлетворенности результатами рассмотрения претензий;

 координация взаимоотношений территориальных органов Росреестра с заявителями со 'сложными' случаями, предоставление справочной информации о порядке предоставления государственных услуг.

Перейти к списку новостей